私はこの仕事に携わって20年以上になりますが、新規でお声をかけていただいた各施設様へ作業に向かうと、様々なご相談を受けます。
「クリーニングのたびに摩耗が激しくなり困っています。」
「別業者にお願いしたらカーペットが縮んでめくれてしまいました。」
　こういったご相談の背景にあるのは、専門的な知識を持たない業者の、画一的な清掃業務の実態です。素材は何で出来ているのか、汚れの原因は何か、素材の摩耗や劣化は無いか、今回の汚れにはどの洗剤と技法が最適なのか...。本来は作業を行う前に考えるべきことがたくさんあるはずなのに、おざなりにされているのです。
　私達SEEDは、お客様からの声を真摯に受け止めることを心がけており、その施設様の状況に合わせた対応を行うことを怠りません。それはお客様に喜んでいただく事をはじめ、普段から丁寧にメンテナンスする事で製品が長持ちする事や、その方が長期的な目で見た際に、結果的に費用を抑えられることなどを知っていただきたいからなのです。